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    해외구매대행 상품은 국제배송을 통해 한국에 도착하게 되므로 반품, 교환 발생시에 또 한번의 국제운송비가 발생하게 됩니다.
    그리고, 재팬24에서는 관부가세의 대행업무를 하지 않으므로 관부가세의 납부, 환급 등은 회원이 직접 관세청 및 관련기관을
    통해 처리하셔야 합니다.
  • 교환방법

    게시판이나 고객센터를 통해 주문번호와 함께 교환내용을 알려주십시오.

    ① 회원의 실수로 인한 교환의 경우에는 반송에 따른 국제운송비와 해외현지운송비 등을 회원이 부담하여야 하며, 반송주소는 재팬24 한국주소로 해주시면 됩니다.

    ② 오배송 또는 재팬24의 실수로 인한 교환의 경우에는 반송에 따른 모든 비용을
    재팬24에서 부담합니다. 반송주소는 재팬24 한국주소로 해주시면 됩니다.
    ※ 야후경매나 이베이경매로 배송받은 상품 또는 중고상품은 교환이 불가한 경우가 대부분이기 때문에 판매자에게 문의후에 교환가능 여부를 알 수 있습니다.
    ※ 다른 상품으로의 교환은 반품(취소)후에 재주문하여 주시기 바랍니다.
  • 반품(취소) / 환불방법

    게시판이나 고객센터를 통해 주문번호와 함께 교환내용을 알려주십시오.
    반품(취소)은 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수하셔야 합니다.
    이후에는 반품(취소) 신청이 불가합니다.
    반품, 환불 신청은 해외사업자가 반품 및 환불에 동의하는 경우에 한하며
    반품시 비용은 회원님 부담이며
    해당 재화 등을 해외사업자에게 반품하고 해외사업자가 환불한 금액을 회원님에게에게 환급하여 드립니다.

    ① 회원의 실수로 인한 반품(취소)의 경우에는 반송에 따른 국제운송비와 해외현지운송비 등을 회원이 부담하여야 하며, 반송주소는 재팬24 한국주소로 해주시면
    됩니다.

    ② 오배송 또는 재팬24의 실수로 인한 반품(취소)의 경우에는 반송에 따른 모든 비용을 재팬24에서 부담합니다. 반송주소는 재팬24 한국주소로 해주시면 됩니다.
    환불은 보내주신 상품을 재팬24에서 확인 후 처리해 드립니다.
    ※ 야후경매나 이베이경매로 배송받은 상품 또는 중고상품은 원칙적으로 반품(취소)이 불가합니다.
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